吸盤付き竹製プレート・ボウル、または、２wayエプロンに万が一カビが生えてしまった場合は、 ご購入から（ご注文日から）1年以内のお客様に限り、定価より30％OFFで再購入いただける制度をご用意しました。
日本の高温多湿な気候や、梅雨などの長雨が続く時期は、 しっかりとお手入れをしていても、カビの発生を防げないことがあります。 長くご愛用いただくため、本制度をご用意いたしました。
再購入をご希望のお客様は、下記のご注意点を必ずご確認の上、ページ下部の「申請フォーム」よりご申請をお願いいたします。
再購入クーポンに関するご注意点
本クーポンのご使用は、当ストアでご注文履歴を確認できる「ご注文者ご本人様」で、実際にご購入製品をご注文者様のお子様が使用している場合に限らせていただきます。
本クーポンは、実際にご購入・ご使用いただいているお客様に向け、当社製品を安心・安全に長くご愛用いただきたいという想いからご用意した制度です。
このため、再購入クーポンを利用した以下のようなご注文は承れません。
- 配送先ご住所が、異なる宛名・住所を希望する注文（第3者宛への配送）
- ご注文者様とは異なる方からの注文
- ご注文者様のお子様以外がご使用する目的での注文（ギフト・プレゼントとしてご購入する場合等）
- フリマサイト等で転売目的での注文
- その他、再購入クーポンのご使用には不適切だと考えられる注文
上記のようなご注文に関してはお取消しさせていただきますので、あらかじめご注意ください。
⚠️また大変申し訳ございませんが、下記のようなケースにつきましても再購入制度の対象外となります⚠️
- 初回のご注文時に、ご注文者様とは異なる宛名・ご住所にお届けをご希望され、再購入申請をされる場合
ご家族様やご友人様宛にお贈りされた製品について、初回のご注文者様を通じて再購入申請をされるケースがございますが、本制度の趣旨と異なること、またお届け先のご住所をご注文者様以外のご住所へご希望されること等から、再購入制度の対象外とさせていただきます。
カビが生じたことによりお買い直しをご希望の場合は、実際に製品をお使いいただいているお子様の親御様から改めて正規価格でご注文をお願いいたします。
※実際の製品のご使用者はご注文者様のお子様ですが、何らかの特別なご事情によりご注文者様以外のご住所に配送をされた場合につきましては、詳細をお知らせください。詳細の確認が出来ない場合は、再購入クーポンは発行致しかねます。
- プレゼント等で当ストアの製品をお受取りいただいたお客様
ご購入履歴の確認が困難であるケースや、フリマサイト等を通じてお取引された製品の可能性などもあることから、再購入制度対象外とさせていただいております。何卒、ご了承くださいませ。
カビが生じてしまった製品を割引価格で再購入されたい場合は、必ず事前に下記フォームより再購入申請を行い、割引クーポンを取得された上で新たに再購入のご注文手続きをお願いいたします。
すでにご注文済み（ご決済が完了している状態）の場合は、後から割引を適用することは致しかねます。ご注意ください。
お写真のご提出について
再購入をご希望の場合、以前ご購入された製品にカビが生じていることがわかる写真のご提出が必要となります。お写真のご提出ができない場合につきましては、申し訳ございませんが再購入制度はご利用いただけません。
＜お写真ご提出のご注意事項＞
①ご提出いただくお写真につきましては、はっきりとカビが生じていることがわかるお写真をご提出ください。
お写真を通しカビが生じていることを判断しております。このため写真を通しカビだと判断できない場合は、再度お写真のご提出をお願いさせていただく場合がございます。
お写真の再提出をお願いした事例は、以下の通りです。
- カビではなく、食べこぼしのシミ汚れの可能性が高い場合
- カビだと言われている部分が極小さく（1mm以下の黒い点が1～2か所のみなど）カビであると判断できないような場合や、ご使用上や衛生上ほとんど影響がないと判断できるような場合
特に2wayエプロンに発生するカビにつきましては、主に食べこぼし汚れに起因するものとなりますので「黒カビ」が発生します。黒っぽいカビのため、通常であれば比較的お写真を通し、判断しやすいカビとなります。
このためご提出のお写真において、黒っぽいカビが発生しておらず、食べこぼしのシミによる汚れの可能性が高い場合は、大変申し訳ございませんが再購入制度は適用不可となりますので何卒ご了承くださいませ。
また、カビだと言われている部分が極小さな場合（1mm以下の黒い点が1～2か所のみなど）については、ご使用上や衛生上ほとんど影響がないと判断しており、再購入制度は適用不可とご案内させていただくことがございます。
極小さいカビで、複数個所に離れてカビが生じている場合などは、複数個所にカビが生じているとわかるお写真をご提出ください（複数枚にお写真がわかれていても構いません）
②複数の製品の再購入をご希望される場合は、再購入をご希望される点数分、カビが生じていることがわかる写真のご提出が必要です。
- 1枚の写真内に、複数製品のカビが生じていることが確認できる写真を撮影し
て添付する。 - 申請フォームからは1点分のみの写真を添付し、
もう1点の製品の写真は別途メールで提出する。 - スマートフォンからではなくPCから申請し、
圧縮フォルダを作成した上で複数枚写真を格納した状態で添付する 。
再購入をされた製品に再度1年以内にカビが生じた場合は、定価より10％OFFとさせていただきます。
商品ページに記載の通り、アウトレット商品に関しては再購入制度の対象外とさせていただいております。予めご了承ください。
本制度の趣旨を十分ご理解いただきました上で、再購入クーポンの申請・ご使用をお願いいたします。
申請までの流れ
- ご購入日（ご注文日）から1年以内であることを確認し、下記のフォームより申請をお願いいたします。
- フォーム内容送信後、3営業日以内にフォームで入力いただいたメールアドレスにクーポンを送信いたします