当社製品は全て、BPA、プラスチック、鉛、フタル酸エステルなど、人体に有害な化学物質を使用しておりませんので、安心してお子さまにご使用いただけます。

また、各製品ごとに検査機関にて安全性を確認する検査を受けております。
竹製品・シリコンに関しては、日本食品衛生法、米国FDAの基準を満たしております。

電子レンジやオーブンなどの加熱調理器は使用しないで下さい。
変形や発火の原因となります。
また、食器乾燥機、食器洗い機のご使用は木地や塗装を痛める原因となりますのでお避けください。

＜普段のお手入れ方法＞

①ご使用後は出来る限り早く、柔らかいスポンジに中性洗剤等をつけて優しく手洗いしてください。（たわしや磨き粉などは、製品に傷がつくことがございますのでご使用にならないでください）

②十分にすすいだあとは水切りカゴなどに伏せ、十分に乾燥させてください。乾燥が不十分な場合、カビが生えてしまう可能性があります。

＜竹製品を長くご使用いただくために＞

長くご使用いただくために、定期的に食用油（ココナッツオイルやオリーブオイル等）をプレート・ボウルに軽く塗りこんでください。詳しくは竹製品のお手入れ方法のページをご覧ください。

テーブル表面がつるつるとした、フラットなテーブルでご使用いただけます。
テーブル表面がザラザラ・デコボコしている場合は吸盤が吸着できません。ご使用のテーブルで使用できるかどうか、詳しく知る場合は、下記のページをご覧ください。

吸盤付き竹製プレート　ご購入前のご注意点

においの元は、竹素材特有のにおいや、プレート表面の塗装のにおいとなります。
箱から製品を取り出し、風通しの良い日陰で半日～1日ほど置いてください。個人差がございますが、ほとんどにおいが気にならなくなります。

なお本製品は、日本食品衛生法・米国FDAに準拠した検査に合格しておりますので、安心・安全にご使用いただけます。

ごはん粒などがこびり付いていしまっている場合は、3～5分程度、40℃ほどのお湯に付けてふやかし、その後中性洗剤などを付けたスポンジで手洗いしてください。
また、洗浄後は風通しの良い場所で十分に乾燥させてください。

それ以上の時間のつけ置き洗いは内部まで水分が浸透し、十分に乾燥させるまでに時間がかかりますので、カビの発生に繋がる可能性が高いためおやめください。

お子様が触るなどして背面や吸盤に汚れがつかない限りは、背面の吸盤は毎回外されなくても大丈夫です。付けたままで手洗いしていただき、その後はよく乾燥させてください。
汚れてしまった場合、オイルケアをされる場合は必ず吸盤を外してください。
（月に1度はオイルケアを推奨しておりますので、そのタイミングでは必ず吸盤を外し、よく乾燥させてください）

 吸盤はテーブルに強く固定させる必要あることから、空気が入らないよう、かなりぴったりとしたサイズとなり、取り付け・取り外しがしづらく申し訳ございません。どうぞ、ご了承ください。

（１）表面に軽く付着している程度の場合

食器にも使えるアルコール液でふき取るか、または50℃程度のお湯の中に90秒ほどつけてください。カビが表面付近に付いている程度の軽度の場合ですと、上記の除菌を行っていただくことでカビが除去できます。
カビが除去できましたら、よく洗い、十分に乾燥させてください。

＜ご注意点＞
竹は熱湯消毒はできません！
高温の場合プレートが割れる恐れがありますので、 お湯につける場合は50～55℃ほどのお湯をご用意ください。(カビは50℃以上の熱で死滅します）

（２）カビの菌が内部まで入り込んでしまっている場合

(1)の除菌を試みてもカビが除去できない場合は、菌がプレートの内部まで入り込んでいるため、素材の特性上完全除去は非常に難しく、黒く変色した部分はプレートに残ってしまいますが、毎回ご使用前にしっかりと(1)の除菌を行ったうえでご使用いただく場合は、問題なくご使用いただけます。

なお、見た目が気になる場合は定価の30％OFFで再購入いただけます。（ご購入後1年以内にカビが発生した場合に限ります）

ご希望のお客様はこちらのフォームより、お問い合わせください。

ご注文方法はインターネットからのご注文のみとなっております。お電話やFAX、メールでのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行

上記のいずれかの銀行口座をお持ちの場合、PayPalのご登録をご検討ください。PayPalは無料で登録が可能なオンライン決済サービスで世界中で広く使われているサービスです。
上記の銀行口座をPayPalアカウントに紐づけいただければ、当ストアで決済が可能となりますので、クレジットカードをお持ちでなくてもお支払い可能です。

詳しくはPayPal をご確認ください。

ご注文時に選択いただける範囲での「お届け日時」の指定が可能です。

＜ご注意点＞
・予約商品は対象外となります。
・天候や事故、配送会社の混雑状況やその他の事情等により、指定日時にお届けができない場合がございます。
・納期遅れによる補償はできかねますので、あらかじめご了承ください。

当社からのメールが届いていない場合は、ご注文時にご入力頂いた「お名前」「お電話番号」を誤入力の上、お問い合わせフォームよりお問合せください。

なお、ご注文後に配信される「注文完了のお知らせ（自動配信メール）」が届かない場合につきましては、メールアドレスの誤入力、もしくは迷惑メール等の設定で当社のメールが拒否されている可能性がございます。

＜フリーメール、携帯メールをご利用の方へ＞

Yahooメール、Gmail等、一部のフリーメールをご利用の場合や携帯メールをご利用の場合に、当社からの連絡メールが拒否されてしまい届かないケースが多くございます。または迷惑メールフォルダへ受信している場合もございます。
当店からのメール（info@linour.jp）を受信できるよう、受信設定を改めてご確認ください。

無料のリボンラッピングを行っております。
ギフト対応に関しましては、コチラをご確認ください。

＜在庫がある商品の場合＞
ご入金確認後3営業日以内での発送となります。（※原則、ご入金確認後、翌営業日までに発送させていただいております）

＜予約商品の場合＞
商品が入荷次第、発送となります。

※なお、当社の営業日は下記の通りです。
定休日は発送作業は致しませんので、あらかじめご了承ください。
-------------------------------------------
営業日：毎週月・火・木・金
定休日：水・土・日・祝日
※夏季休暇、年末年始を除く
-------------------------------------------

ご注文金額が10,000円（税込み11,000円）未満の場合、送料がかかります。

詳細は下記ページをご確認ください。
梱包・配送料について

宅配便でのお届けの場合、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかとなります。
なお配送会社はご選択いただけませんのでご了承ください。

お客様ご都合によるご返品につきましては、当社返品ルールの下、ご返品を承っております。
返品ルールにつきましては、「返品・交換について」のページより必ずご確認ください。
なお、セール品など商品ページに「返品不可」と書かれている商品につきましては返品不可となります。

お客様ご都合による交換は承っておりません。
「お客様ご都合によるご返品」のお手続きのうえ、改めてご注文ください。