当社製品は全て、BPA、プラスチック、鉛、フタル酸エステルなど、人体に有害な化学物質を使用しておりませんので、安心してお子さまにご使用いただけます。

また、各製品ごとに検査機関にて安全性を確認する検査を受けております。
竹製品・シリコンに関しては、日本食品衛生法、米国FDAの基準を満たしております。

電子レンジ、オーブン、食洗器のご使用は出来ません。
急激な温度変化により、ひび割れ等の変形や食器の破損、発火の原因となります。

当ストアの竹製食器の耐熱温度は、おおよそ70℃です。スープ類などの汁物や温かいお料理を入れてご使用される分には、徐々に温度が下がるため問題なくご使用いただけます。

なお天然竹製の製品になりますので、耐熱温度は70℃ではございますが、食洗器や電子レンジのご使用は出来ません。急激な温度変化による変形・破損の恐れがございます。
また、煮沸消毒は不可となります。

＜普段のお手入れ方法＞

①ご使用後は出来る限り早く、柔らかいスポンジに中性洗剤等をつけて優しく手洗いしてください。（たわしや磨き粉などは、製品に傷がつくことがございますのでご使用にならないでください）

②十分にすすいだあとは水切りカゴなどに伏せ、十分に乾燥させてください。乾燥が不十分な場合、カビが生えてしまう可能性があります。

＜竹製品を長くご使用いただくために＞

長くご使用いただくために、定期的に食用油（ココナッツオイルやオリーブオイル等）をプレート・ボウルに軽く塗りこんでください。詳しくは竹製品のお手入れ方法のページをご覧ください。

テーブル表面がつるつるとした、フラットなテーブルでご使用いただけます。
テーブル表面がザラザラ・デコボコしている場合は吸盤が吸着できません。ご使用のテーブルで使用できるかどうか、詳しく知る場合は、下記のページをご覧ください。

吸盤付き竹製プレート　ご購入前のご注意点

においの元は、竹素材特有のにおいや、プレート表面の塗装のにおいとなります。
箱から製品を取り出し、風通しの良い日陰で半日～1日ほど置いてください。個人差がございますが、ほとんどにおいが気にならなくなります。

なお本製品は、日本食品衛生法・米国FDAに準拠した検査に合格しておりますので、安心・安全にご使用いただけます。

ごはん粒などがこびり付いていしまっている場合は、3～5分程度、40℃ほどのお湯に付けてふやかし、その後中性洗剤などを付けたスポンジで手洗いしてください。
また、洗浄後は風通しの良い場所で十分に乾燥させてください。

それ以上の時間のつけ置き洗いは内部まで水分が浸透し、十分に乾燥させるまでに時間がかかりますので、カビの発生に繋がる可能性が高いためおやめください。

お子様が触るなどして背面や吸盤に汚れがつかない限りは、背面の吸盤は毎回外されなくても大丈夫です。付けたままで手洗いしていただき、その後はよく乾燥させてください。
汚れてしまった場合、オイルケアをされる場合は必ず吸盤を外してください。
（月に1度はオイルケアを推奨しておりますので、そのタイミングでは必ず吸盤を外し、よく乾燥させてください）

 吸盤はテーブルに強く固定させる必要あることから、空気が入らないよう、かなりぴったりとしたサイズとなり、取り付け・取り外しがしづらく申し訳ございません。どうぞ、ご了承ください。

＜洗濯機＞
洗濯機はご使用可能です。
ただし、洗濯機で洗浄をされる際は、必ずネットに入れてください。
ネットに入れることで、他の衣類に絡まってジッパーが破損してしまうことや、マジックテープが他の衣類にくっ付き傷めてしまうことを防ぐことが出来ます。

＜乾燥機＞
乾燥機はご使用いただけません。

取り外さず付けたままで洗濯いただけます。
なお、洗濯機をご使用の際は、必ずネットに入れてご使用ください。

当製品は強力な撥水加工がされており、汚れが付きづらく落としやすい特性がありますが、あくまでも繊維製品となりますので、油分や色味の強い食事の場合、繊維の中まで汚れが入り込んでしまうと、シミとなり汚れが落ちづらいことがございます。このためシミ汚れを付けたくない場合は、シリコンビブを併用して着用いただいたり、食べこぼした際にウェットティッシュで都度拭き取ったりなど、食事中もなるべく食べこぼしを放置せず、繊維の中まで汚れを染み込ませないことがシミを防ぐ一番の方法です。また、食事後はすぐに洗浄するようにしましょう。

なお、以下に基本的なシミの落とし方を記載させていただきますので、ぜひご参考にしてください。

＜油分が強い食事の場合＞
エプロンについた固形の食べこぼしはウェットティッシュなどで取り除き、その後食器用洗剤で優しく揉み洗いをしましょう。（水ではなく40℃以上のお湯で洗いましょう）
この時点でほとんど汚れが落ちシミになっていないようなら、セスキ炭酸ソーダを溶かした水に一晩つけ置きし翌日洗濯機で洗浄しましょう。繊維の中の油分やタンパク質がしっかり分解されます。

食器用洗剤での揉み洗いだけでは取り切れない汚れの場合は、その後50℃ほどのお湯に酸素系漂白剤（ワイドハイター等）を溶かし1時間以上つけ置きします。その後、洗濯機で洗濯洗剤を入れた上で洗浄ください。
1度でシミが落としきれない場合は、この工程を数回繰り返してシミ抜きを行うことで、徐々に色が抜けていきます。

なお、カレー汚れに関しては天日干しを行うことで色が薄くなっていくため、天日干しで乾燥させるようにしてください。

＜人参、カボチャなどの緑黄色野菜、野菜ジュースなどの色素の強い汚れの場合＞
食器用洗剤で揉み洗い後、食器用洗剤と酸素系漂白剤をよく混ぜたものをシミの部分に塗り込み、1時間ほど時間をおきます。その後、水洗いの上、洗濯機で洗浄すると、色素の強い汚れでも落とすことが可能です。
1度でシミが落としきれない場合は、この工程を数回繰り返してシミ抜きを行うことで、徐々に色が抜けていきます。

はい、食洗器はご使用いただけます。

ご注文キャンセルについて
ご注文内容を全てキャンセルされる場合、払い戻し手数料（送料含めたご注文総額の5%）を差し引いた金額のご返金となりますことを予めご了承ください。


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※なお、お問い合わせいただいたタイミングによりましては、出荷作業が進んでおりご注文内容のご変更が承れない場合がございます。予めご了承ください。

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上記のいずれかの銀行口座をお持ちの場合、PayPalのご登録をご検討ください。PayPalは無料で登録が可能なオンライン決済サービスで世界中で広く使われているサービスです。
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・納期遅れによる補償はできかねますので、あらかじめご了承ください。

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＜携帯メールをご利用の方へ＞

携帯メールをご利用の場合に、当社からの連絡メールが拒否されてしまい届かないケースが多くございます。特に、docomo、ezweb、softbankがメールアドレスに付く携帯キャリアのメールアドレスでメールが届かないというお問合せが増えております。
当店からのメール（info@linour.jp）を受信できるよう、受信設定を改めてご確認ください。

もしくは、YahooメールやGmailなどのご使用をご検討いただけますと幸いです。

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無料のリボンラッピングを行っております。
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＜予約商品の場合＞
商品が入荷次第、発送となります。

※なお、当社の営業日は下記の通りです。
定休日は発送作業は致しませんので、あらかじめご了承ください。
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営業日：毎週月・火・木・金
定休日：水・土・日・祝日
※夏季休暇、年末年始を除く
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